מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026

1. מי אנחנו

OpenBiz ("אנחנו") הוא מיזם בשלב הקמה שמפעיל יגאל פנחסי, ובונה סוכני AI לעסקים קטנים. אפשר לפנות אלינו בכל נושא של פרטיות בכתובת yigaldf@gmail.com.

2. על מה המדיניות חלה

• האתר openbiz.co.il.
• סוכני וואטסאפ ש-OpenBiz מפעיל בשמו, כולל סוכן ההדגמה.
• פניות אלינו במייל.

כש-OpenBiz בונה ומפעיל סוכן עבור עסק אחר, העסק הזה אחראי למידע של הלקוחות שלו, ומדיניות הפרטיות שלו היא שחלה. במקרה כזה אנחנו פועלים כספק שירות מטעם העסק, ומשתמשים במידע רק לפי ההוראות שלו.

3. איזה מידע נאסף

• באתר: האתר לא משתמש בעוגיות, בכלי אנליטיקה או בטפסים. ספק האחסון (GitHub Pages) עשוי לרשום כתובות IP לצורכי אבטחה ותפעול, לפי המדיניות שלו.
• בשיחה עם סוכן בוואטסאפ: מספר הטלפון שלכם, שם הפרופיל בוואטסאפ, תוכן ההודעות שאתם שולחים (טקסט, ומדיה אם שלחתם) וזמני ההודעות.
• במייל: כתובת המייל, השם ותוכן הפנייה.

אנחנו לא מבקשים מידע רגיש, כמו מידע רפואי או פרטי אמצעי תשלום. אנא אל תשלחו מידע כזה לסוכן.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לענות לכם, לנהל את השיחה ולתאם מה שביקשתם.
• כדי לשפר את התשובות של הסוכן.
• לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה.
• כדי לעמוד בחובות לפי דין.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא שולחים הודעות שיווקיות בלי הסכמה מפורשת שלכם.

5. עם מי המידע משותף

המידע עובר רק לספקי שירות שנחוצים להפעלת הסוכן והאתר:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): מעבירה את ההודעות בינכם לבין הסוכן.
• Anthropic: מודל ה-AI שמעבד את תוכן השיחה כדי לנסח תשובות. לפי התנאים המסחריים של Anthropic, מידע שנשלח דרך ה-API שלה לא משמש לאימון מודלים כברירת מחדל.
• Railway: אחסון השרת ומסד הנתונים של הסוכן.
• GitHub: אחסון האתר.

נמסור מידע לגורם אחר רק אם נידרש לכך על פי דין.

6. העברת מידע לחו"ל

ספקי השירות שלנו פועלים בארצות הברית ובמדינות נוספות, ולכן המידע עשוי להישמר ולהיות מעובד מחוץ לישראל.

7. כמה זמן המידע נשמר

היסטוריית השיחה נשמרת כל עוד היא נחוצה למטרות שבסעיף 4, ולא יותר מ-12 חודשים מההודעה האחרונה שלכם, אלא אם הדין מחייב לשמור אותה יותר זמן.

8. אבטחת מידע

המידע מוצפן בזמן ההעברה (HTTPS/TLS), הגישה אליו מוגבלת, ומפתחות גישה לא נשמרים בקוד. שום מערכת לא מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו ולבקש למחוק אותו. שלחו בקשה ל-yigaldf@gmail.com, ונענה תוך 30 ימים.

10. בקשה למחיקת מידע

כדי למחוק את המידע שלכם:

• שלחו מייל ל-yigaldf@gmail.com עם הנושא "מחיקת מידע".
• ציינו את מספר הטלפון שממנו כתבתם לסוכן.
• נמחק את היסטוריית השיחה והפרטים שלכם מהמערכות שלנו, ונאשר לכם במייל תוך 30 ימים.

הודעות שעברו דרך וואטסאפ כפופות גם למדיניות של Meta.

11. קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם.

12. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה בעמוד הזה ונשנה את התאריך בראשו.

13. יצירת קשר

בכל שאלה: yigaldf@gmail.com.